Politique de confidentialité (RGPD)

ODPH accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Vos données à caractère personnel sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ODPH — Organisme du Prêt Hypothécaire, [À COMPLÉTER — adresse]. Pour toute question relative à vos données : info@odph.be.

Données collectées

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons traiter : vos données d’identification et de contact (nom, adresse, e-mail, téléphone), les informations relatives à votre projet et à votre situation financière (revenus, charges, composition du ménage), les documents que vous déposez dans votre espace client, ainsi que des données techniques (adresse IP, journaux de connexion) à des fins de sécurité.

Finalités et bases légales

• Traiter vos demandes et vous fournir un conseil en crédit ou en assurance (mesures précontractuelles et exécution du contrat) ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment et de devoir de conseil (obligation légale) ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (intérêt légitime) ;
• Vous adresser, avec votre consentement, des communications relatives à nos services.

Destinataires

Vos données ne sont communiquées qu’aux personnes et organismes nécessaires au traitement de votre dossier : prêteurs et assureurs sollicités, sous-traitants techniques agissant pour notre compte, et autorités lorsque la loi l’impose. Vos données ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité poursuivie et aux délais légaux de conservation applicables au secteur (notamment en matière de crédit et de lutte anti-blanchiment), puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité et du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez à info@odph.be (une preuve d’identité peut être demandée).

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

La gestion des cookies est détaillée dans notre politique cookies.